消費者研究

　　定義

　　消費者/用戶研究也稱消費市場研究，是指在對市場環境、人口特征、生活方式、經濟水平等基本特征進行研究的基礎上，運用各種市場調研技術和方法，對消費群體通過認知、態度、動機、選擇、決策、購買、使用等階段實現自身愿望和需要的研究。包括消費者基本特征研究、消費者行為研究、消費者態度研究三大部分。通過這三個層面的研究，為相關行業和企業的市場細分、產品定位、品牌管理、定價策略、新品開發、渠道建設、廣告投放、促銷活動、銷售預測等提供理論和數據支持。

　　研究模型

　　萬人調查根據產品及市場營銷所處的階段，圍繞市場細分、市場選擇、市場定位和市場維系(STPM)開展一系列的消費者/用戶研究，用于了解客戶、識別客戶、打動客戶以及留住客戶。

　　研究目的

　　ü   可以幫助企業提升品牌形象及品牌管理，制定品牌發展戰略;

　　ü   可以進行市場細分，找到屬于自己的目標市場;

　　ü   可以挖掘潛在的需求，為現有產品或新產品尋找市場機會，找到擴張的方向;

　　ü   可以更好地把握產品促銷與廣告的策劃與推廣，進行針對性的營銷組合;

　　ü   可以監控市場相關數據的變化，診斷市場萎縮的原因。

　　萬人公司的優勢

　　ü   豐富的執行網絡

　　經過十多年的發展，萬人公司的執行網絡覆蓋全國31個省/市/自治區，擁有在中國任何一個城市與地區開展消費者調查的執行網絡。

　　ü   100多個城市的消費者研究案例

　　目前萬人公司的研究案例包括一級城市(北、上、廣、深)、二級/三級城市(華中地區：湖北武漢、河南許昌、湖南長沙等、華北地區的河北石家莊、河北衡水、陜西西安、天津、華南地區的海南?？?、三亞、佛山、東莞、珠海、惠州惠陽等、華東地區的山東淄博、山東萊蕪、山東德州、山東沂源、江蘇無錫、浙江杭州、江蘇徐州、江蘇蘇州、江蘇南京、安徽淮北、福建龍巖等)

　　ü   詳盡的基礎數據

　　萬人公司積累了多城市消費者背景信息部分，包括性別、年齡、收入、職業等、消費者消費行為習慣，包括消費品類、金額、時間、地點、交通方式、隨同人員、消費場所看重因素等。

　　ü   切實有效的數據分析經驗與統計工具

　　我公司在數據分析方面已經達到并超越同業水平，在熟練應用各統計分析軟件的同時，能結合實際數據尋求更深層次的數據挖掘。除常規的統計軟件SPSS、SAS、Lisrel、AMOS外，還有數據挖掘軟件如 Modler等。